Para apoyar las diferentes demandas de las empresas es indispensable la utilización de herramientas informáticas con el fin de optimizar sus procesos. Es por esto que los sistemas operativos son la base fundamental para que las aplicaciones funcionen correctamente, para ello los recursos de hardware y software debe estar alineados, de igual forma debe haber una correcta estructuración de los archivos.
Para lograr la correcta administración de estos, se debe aprender a analizar el proceso, la administración operativa y características de las aplicaciones. A través de los elementos de competencias; relación del hardware con el sistema operativo, organización de los procesos, administración de la memoria y la organización de archivos.
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